Kamu Hizmet Standardı; vatandaşlarımızın Kamu Kurum ve Kuruluşlarına yapmış oldukları beyanları en kısa sürede sonuca ulaştırmak, kamu hizmetlerinin basit ve düşük maliyetli bir şekilde yerine getirmek ve idarecilerin uyması gereken usül ve esasları düzenlemektir.